公共 Wi‑Fi 认证后仍异常？
完成二次认证后再打开应用；或改用移动数据。
联系我们
常见问题
海外网络能否使用？
受地区与合规策略影响，部分功能可能不可用；以实际访问结果为准或咨询客服。
IPv6 网络下播放异常？
可尝试临时仅使用 IPv4 测试；或向客服反馈网络环境以便排查。
一直显示「加载中」？ - k1sports官方平台
检查网络与系统时间；尝试切换线路、降低清晰度、清理缓存后重开。
有声音无画面？
尝试切换解码方式或重启应用；部分机型需关闭画中画冲突项后重试。
全屏后比例异常？
在播放页切换画面比例选项；平板可尝试旋转横竖屏。
投屏后音画不同步？
降低清晰度或改用有线投屏；关闭省电模式后重试。